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恒通热力全力做好衡水市区供暖工作

时间:2020-11-19 09:25   来源:衡水新闻网-衡水日报
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积极应对低温天气

恒通热力全力做好市区供暖工作

 

本报讯 (记者 杜俊颖)自11月17日夜起,我市迎来降雨天气,随之一股强冷空气接踵而至。为此,市城管综合行政执法局恒通热力有限责任公司全体员工坚守在供暖第一线,用实际行动全力做好市区供暖保障工作。

升温加压做好热源保障。提前与电厂联系,将一次网温度由84℃提高到88℃,管网压力由0.9Mpa升至0.95Mpa,首站增加开启循环泵一台,流量增加至9000吨每小时,确保热源充足稳定。同时,换热站及二次网温度相应升高,确保居民供暖效果。

全力抢修保障管网运行。持续加大管网、换热站巡查力度,缩短各换热站、供热管网的巡查时间,同时充分利用供热信息监管平台对换热站温度、热网压力等数据严密监控,发现用量异常,维修人员立即到场,全力抢修,确保供暖管网正常运行。目前,共解决管网跑冒滴漏600处次。

加强巡查保障供暖效果。对市区供热区域实行网格化管理,责任到人。用户缴费后立即安排稽查员上门打开锁闭阀,确保居民家中及时供暖。加强末端用户、边角用户、老旧小区用户室温检测工作,对用户反映不热现象及时处理并做好解释沟通工作。

耐心解答回应群众呼声。加强接线员app培训,详细了解省、市供暖政策,熟悉掌握供暖方面的技术知识,准确回答用户问题。同时,维修班长及监督电话在居民小区公布,24小时开机,随时接听报修电话。11月1日以来,共接到群众咨询、投诉电话1.5万余个。

下一步,恒通热力公司将持续关注气温变化,带领全体员工保障供热安全、可靠、高效、稳定运行,进一步提升市区取暖季供暖官网、服务水平,提升群众幸福感和满意度,确保广大市民度过一个舒适、温暖的冬天。

(责任编辑:丹微)

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